Política de Privacidad de Campanilla y Cuaderno

En Campanilla y Cuaderno, su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestra librería, ya sea en persona en nuestro local de Madrid o a través de nuestro sitio web. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y toda la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus Datos?

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de nuestro sitio web y en nuestra librería es:

• Nombre de la Empresa: Campanilla y Cuaderno
• Dirección: 14 Calle del Cardenal Cisneros, Local 3, 28010 Madrid, Comunidad de Madrid, España

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nosotros:

• Datos proporcionados directamente por usted: Esto incluye información que nos facilita al realizar una compra (nombre, dirección de envío, detalles de contacto), suscribirse a nuestro boletín de noticias, registrarse para eventos literarios o clubes de lectura, participar en sorteos o encuestas, o al comunicarse con nosotros por cualquier consulta. Puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago (que son procesados por terceros de forma segura).
• Datos derivados del uso de nuestro sitio web: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y su navegación, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y la forma en que interactúa con nuestro contenido. Esto se realiza generalmente a través de cookies y tecnologías similares.

3. ¿Con Qué Finalidad Tratamos sus Datos Personales?

Utilizamos su información personal para diversas finalidades, siempre bajo una base legal legítima:

• Gestión de ventas y servicios: Para procesar sus pedidos de libros, papelería y otros productos, gestionar envíos, devoluciones y atender sus consultas o solicitudes de servicio. La base legal es la ejecución de un contrato.
• Organización de eventos: Para gestionar su inscripción y participación en eventos literarios, lecturas, sesiones de cuentacuentos o clubes de lectura. La base legal es la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales: Previa obtención de su consentimiento expreso, para enviarle nuestro boletín de noticias, informarle sobre novedades, ofertas especiales, eventos futuros y promociones relevantes para los productos y servicios de Campanilla y Cuaderno. La base legal es su consentimiento.
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y los intereses de nuestros clientes, lo que nos permite mejorar la oferta de productos (libros nuevos y usados, textos académicos, papelería), la experiencia del usuario, y la calidad de nuestros servicios (eventos, cafés). La base legal es el interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, como la emisión de facturas o la respuesta a requerimientos legales. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal.

4. ¿Con Quién Compartimos sus Datos Personales?

En Campanilla y Cuaderno, su información personal no se vende ni se intercambia con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios para operar nuestro negocio, como empresas de transporte para la entrega de pedidos, plataformas de pago para procesar transacciones bancarias, o proveedores de servicios tecnológicos para el mantenimiento de nuestro sitio web. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y solo utilizar sus datos para la finalidad específica para la que fueron contratados.
• Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido para cumplir con leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.

5. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Por ejemplo, los datos relacionados con compras se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal y contable. Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no revoque su consentimiento.

6. ¿Cuáles son sus Derechos de Protección de Datos?

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando y cómo.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, si ha impugnado la exactitud de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles o el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento que haya otorgado para cualquier finalidad específica en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección postal: 14 Calle del Cardenal Cisneros, Local 3, 28010 Madrid, Comunidad de Madrid, España. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad para garantizar que solo usted o un representante autorizado acceda a sus datos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. Medidas de Seguridad

En Campanilla y Cuaderno, hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de seguridad para nuestro sitio web, la limitación del acceso a la información personal a aquellos empleados que la necesitan y la revisión periódica de nuestras políticas de seguridad.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta política.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos en nuestra dirección postal: 14 Calle del Cardenal Cisneros, Local 3, 28010 Madrid, Comunidad de Madrid, España.